Política de Privacidade

Atualização:

A Clínica Ser Cirurgia Plástica valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, visitantes e colaboradores. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política de Privacidade se aplica às(aos) usuárias(os) de qualquer uma das páginas deste website, pacientes ou não, do(s) médico(s).

1. Coleta de Dados Pessoais

Todas as informações coletadas neste website são usadas para formulação de respostas, esclarecimentos de dúvidas, melhora e administração do conteúdo. O objetivo é aperfeiçoar a prestação de serviços e melhorar a comunicação.

Também coletamos dados pessoais quando:

  • Você agenda consultas ou exames;
  • Realiza cadastro presencial ou online;
  • Utiliza nossos serviços médicos e laboratoriais;
  • Navega em nosso site ou canais digitais.

Os dados podem incluir: nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone e/ou de WhatsApp, e-mail, idade, dados de saúde necessários para o atendimento médico e informações de convênios.

O website não solicita, não tem acesso direto ou indireto e nem armazena informações sobre qualquer transação financeira (número de cartão de crédito, número de conta corrente, entre outras).

2. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Prestação de serviços médicos e de saúde;
  • Emissão de documentos, relatórios e laudos;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Comunicação com o paciente sobre agendamentos, resultados e informações relevantes;
  • Gestão administrativa e de segurança da clínica;
  • Oferecimento de informações e esclarecimentos sobre nossos produtos e serviços.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

  • Profissionais de saúde que participam do seu atendimento;
  • Laboratórios e hospitais parceiros, quando necessário para a continuidade do tratamento;
  • Operadoras de planos de saúde, conforme exigido para autorização e faturamento;
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais das(os) usuárias(os) do website é muito importante para a Ser Clínica de Cirurgia Plástica Funcional.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Eventualmente, algumas páginas deste website possuem links apontando para outras páginas web, as quais, a nosso ver, podem ser relevantes à clínica de cirurgia plástica como associações, colegas de profissão e parceiros. Não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade de outros websites e, da mesma forma, incentivamos a todas(os) a lê-las.

5. Direitos do Titular dos Dados

O titular dos dados pessoais, conforme previsto na LGPD, possui os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação;
  • Portabilidade dos dados;
  • Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, o titular deverá entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados por meio do canal informado abaixo.

6. Encarregado de Dados (DPO) e Canal de Atendimento

O responsável pelo tratamento de dados pessoais (Encarregado/DPO) na Clínica Ser é:

Encarregado de Dados (DPO):
E-mail de contato: [email protected]

7. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, visando atender a alterações legais ou operacionais. Recomendamos que seja consultada periodicamente.

8. Atualização: maio/2024

Esta Política permanecerá válida até que seja substituída por versão atualizada.